Opgericht door Pierre Boels in 1977 met slechts één vestiging, is het bedrijf uitgegroeid tot een van de meest toonaangevende verhuurbedrijven binnen Europa. Boels, gevestigd in Nederland, telt 1500 medewerkers en heeft meer dan 190 vestigingen in zes Europese landen; Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk en Tsjechië. Hierbij is Boels een van de snelst groeiende verhuurbedrijven in Europa. De jaaromzet bedroeg in 2007 meer dan 153.000.000 Euro, een stijging van 27,5% ten opzichte van het jaar ervoor. In juli 2008 verwierf Boels het verhuurbedrijf van Belgische Bobcat-verdeler Vangaever, inclusief de CAT-Rent afdeling en het zusterbedrijf BCL. Tegelijkertijd kondigde Boels de overname van het Nederlandse feest-en evenementen verhuurbedrijf Diff’rent ,een van de top vijf party –en evenementen verhuurspecialisten van Nederland.

De Kwestie

Boels werkte in eerste instantie met een door hen zelf ontwikkeld software-verhuur en financieel pakket dat zij tevens zelf onderhielden. Toen het ging om het vinden van een vervangend management systeem, een van de grootste problemen was dat zij omdat zij een snel groeiend, dynamisch en grensoverschrijdend bedrijf waren, een IT software systeem nodig hadden dat kon omgaan met al deze factoren, alsmede met alle verschillende aspecten van het bedrijf met inbegrip van bouwplaatsen, gereedschappen, machines, catering en evenementen.

“De reden dat we op zoek naar een nieuwe software verhuur pakket waren, was niet de tekortkoming van de functionaliteit van ons verhuur-en financiële software pakket, maar van onze ontwikkelingsomgeving. Kijkend naar de toekomst wisten we dat het gemakkelijker en goedkoper zou zijn om te werken met een standaard verhuur pakket, in plaats van te proberen alles zelf te ontwikkelen. We begrepen dat, als wij voor deze laatste optie kozen, wij vrijwel helemaal opnieuw zouden moeten beginnen. Hierdoor besloten wij voor het alternatief te kiezen en te gaan voor een standaard software applicatie die ons de voordelen van een nieuw ontwikkelde functionaliteit en de implementatie van nieuwe technologie zou bieden van een bedrijf dat gespecialiseerd is in het verhuurbedrijf.”

Toen Boels zijn zoektocht begon naar een Verhuur Management Systeem provider, keken zij voornamelijk naar bedrijven met bewezen ervaring in de Verhuur, klanten in verschillende sectoren van de markt, een innovatief, klantgericht bedrijf met een focus op de ontwikkeling van software voor de Verhuurbranche. Daarbij wilde Boels een bedrijf met ervaren ontwikkelaars en met goede support medewerkers, die bereid en in staat waren om de functionaliteit die zij reeds in huis hadden, verder te ontwikkelen en naar een volgend niveau te helpen. In termen van het product zelf zocht Boels naar een oplossing met een uitgebreide, gespecificeerde functionaliteit dat kon worden toegepast op het gebied van meerdere vestigingen, meerdere landen, meertalige en meerdere valuta. De oplossing moest worden gezocht in een Windows gebaseerd, stabiel product, gemakkelijk te gebruiken, eenvoudig te configureren en te onderhouden, plus een ‘open’ data dictionaire, en een applicatie die draait onder een Citrix-omgeving en een MS-SQL database.

De oplossing

Na een zoektocht van vier jaar in Europa, de VS, Japan en Australië, besloot Pierre Boels BV te kiezen voor de InspHire Corporate Edition Rental Management oplossing, en liet deze voor 600 gebruikers in zijn bedrijf implementeren.

InspHire toonde aan dat zijn software niet alleen aan de eisen van Boels voldeed, maar ook kon worden aangepast aan Boels specifieke behoeften. Zo is het systeem niet alleen meertalig, maar kan het tevens omschakelen in een enkele handeling. Deze functionaliteit is van cruciaal belang bijvoorbeeld in het geval van een Duitse klant die bij een Nederlandse vestiging materiaal wil huren en zijn bon in het Duits uitgeprint wil krijgen. Het InspHire systeem kan aan deze eis voldoen, en aan veel andere soortgelijke problemen. InspHire was in staat deze functionaliteit te installeren voordat het systeem Live ging in 2003.

Na drie maanden testen werd het softwaresysteem, met inbegrip van deze specifieke behoefte, bij 120 vestigingen van Boels in Nederland, België en Duitsland geïnstalleerd. Na een eerste trainingssessie van Insphire was Boels in staat zijn medewerkers zelf op te leiden. Nog tijdens dit project schreef Boels nieuwe specificaties voor de Feest en Evenementen divisie van het bedrijf.

“InspHire heeft in deze periode zeer professioneel gehandeld en dat gaf ons het vertrouwen dat de rest van de functionaliteit die we nodig hadden ook op deze wijze zou worden voltooid.”

“De ontwikkeling van de software werd door InspHire op professionele wijze uitgevoerd. InspHire ondersteunde ons erg goed tijdens de test-periode, en ook na de implementatie van de software voor onze afdeling Feesten en Evenementen ( 21 vestigingen in slechts een weekend! ) Problemen werden snel en correct opgelost. De snelle groei van onze organisatie had een grote impact op de grootte van de database en het aantal mensen dat gebruik maakte van de software. InspHire sprong hier professioneel op in.”

Toekomstplannen voor InspHire

“Met de slogan “Boels verhuurt bijna alles”, omvat het product spectrum van het bedrijf onder andere handgereedschap, bouwmachines, landbouwmachines, aanhangwagens, grondverzetmachines en apparatuur voor evenementen en festivals, verdeeld over drie divisies, te weten Machines, Feesten en Evenementen en Doe-Het-Zelf Verhuur. Dit betekent dat het gebruik van meerdere modules binnen InspHire zal toenemen en dat er om meer ontwikkelingen zal worden gevraagd. Dit geldt natuurlijk ook voor het nieuwe CRM-product dat binnenkort door meer dan zevenhonderd gebruikers zal worden gebruikt.”